1. 基本方針
株式会社まご育てナビ（以下「当社」）は、ユーザーの個人情報を適切に管理・保護することを最重要事項と位置づけています。本プライバシーポリシーは、当社が収集・利用・管理する個人情報の取り扱いについて定めたものです。個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）および本ポリシーに基づき、適正な管理を行います。
2. 収集する情報
当社は以下の情報を収集する場合があります。
- 氏名、メールアドレス、電話番号などの連絡先情報
- 住所、生年月日などの個人属性情報
- ご利用のサービス・教材の購入・利用履歴・閲覧履歴
- お問い合わせ・相談内容およびご要望
- Cookieおよびアクセスログ情報、IPアドレス
- 決済情報（クレジットカード番号は当社では保持しません）
3. 情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的のために利用します。
- サービスの提供・改善・カスタマイズ
- 専門家相談の予約・実施・フォローアップ
- お問い合わせへの対応
- メールマガジン・お知らせの送信（同意いただいた場合）
- サービスの利用状況分析・統計作成
- 不正防止・セキュリティ対策
- 利用規約違反行為への対応
4. 第三者への提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- 法令に基づく場合（警察・裁判所の請求等）
- 利用者本人の同意を得た場合
- 生命・健康・財産の保護のため緊急の必要性がある場合
ただし、サービス提供に必要な以下の提携パートナーには、守秘義務に基づき情報を提供することがあります。決済処理代行業者、配送業者、メール配信サービス提供者など。
5. 安全管理措置
当社は個人情報の漏洩・紛失・改ざん・不正アクセス等を防止するために、以下の措置を講じます。
- 個人情報の暗号化・アクセス制限
- 従業員の個人情報保護教育・誓約書取得
- 定期的なセキュリティ監査・脆弱性診断
- ファイアウォール・侵入検知システムの導入
- バックアップの実施と定期的な復旧テスト
6. 保持期間
個人情報は、利用目的の達成に必要な期間保持します。ただし、以下の場合は法令で定められた期間保持することがあります。
- 会計関連：7年間
- 契約関連：契約終了後3年間
- その他法令で定められた期間
7. Cookieおよび類似技術
当サイトはユーザーの利便性向上のためCookieを使用しています。Cookieはユーザーのブラウザ設定で無効にすることができますが、その場合サービスの一部機能が利用できなくなる可能性があります。詳細はCookieポリシーをご覧ください。
8. 開示・訂正・削除請求
ご自身の個人情報について、以下のご請求が可能です。
- 開示請求：当社が保有するご自身の個人情報の開示
- 訂正請求：誤った情報の訂正
- 削除請求：個人情報の削除（法令に基づく保持義務がない場合）
- 利用停止請求：個人情報の利用停止
ご請求の際は、本人確認書類をご提示いただき、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. プライバシーポリシーの変更
当社は、個人情報保護法の改正や事業上の必要に応じて、本ポリシーを随時変更することがあります。変更後のポリシーは、本サイトに掲示した時点から効力を生じます。重要な変更の場合は、事前にお知らせするよう努めます。
10. 国際的な個人情報転送
当社は個人情報を日本国内で処理・保管を原則としています。ただし、ビジネスの必要上、個人情報を海外の提携企業に転送することがあります。その場合、転送先国の個人情報保護法制に基づき、十分な保護措置を講じます。
11. お問い合わせ・相談窓口
プライバシーポリシーに関するご質問、個人情報に関するご請求は、以下の窓口までお願いします。
株式会社まご育てナビ 個人情報保護担当
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-1-1
電話：+81-3-1234-5678
営業時間：平日 9:00～18:00
12. 個人情報保護方針の承認
本プライバシーポリシーは、株式会社まご育てナビの経営層により承認され、定期的に見直されています。最終更新日：2026年1月1日